信件详情
信件内容详情
编号:202211070824494961
申请日期:2022-11-07
| 身份 | 学生 | 问题类别 | 建言 | |
| 联系地址 | 申请人IP | |||
| 主题 | 图书馆免费校园网使用问题 | |||
| 内容 | 尊敬的校长，从11月5号开始，图书馆的免费校园网突然无法使用，可能是因为周末的原因，周一我又试了一下还是不行，且图书馆的免费校园网存在网速慢的问题，看网课需要好长时间才能加载出来，期待您的回复！ | |||
处理结果
| 受理部门 | 校长信箱 | 计划完成时间 | 2022-11-10 |
| 处理进度 | 处理完结 | 完成时间 | |
| 答复内容 | 同学： 你好，来信收悉。 关于你反馈的校园网使用问题，现就有关情况回复如下：经过联系沟通与实际调查，周一（7日）早上免费网络时段设置出现问题，经过及时排查，已于同日8：40分左右恢复。英亚官方下载（中国）有限公司开设的免费账号，仅限线上教学使用，不适合用以下载与游戏等业务。并且受总带宽所限，在教学峰值时段网速确实会受到一定影响，在此期间请关闭掉其他的视频缓冲或下载业务。后期我们将会对带宽进一步进行优化，最大程度保证线上教学的顺利进行。另外，为保证师生线上教学需求与缴费用户权益，只在上课时段开放免费校园网，针对此情况已经发过通知告知。 感谢你对学校工作的支持。 顺祝学祺！ | ||